Häufig gestellte Fragen

  • Wähle die Stadt und das Hotel.
  • Wähle Tag und Monat der Buchung.
  • Wähle das gewünschte Stundenpaket.
  • Wähle die Check-in Zeit.
Korrekt! Alle deine Buchungen werden direkt und unverzüglich bestätigt, nachdem du auf das Feld “meine Reservierung bestätigen” geklickt hast.
Unsere Absicht ist klar: dass du sparen kannst! Wir wollen, dass du nur für die Stunden zahlst, die du auch wirklich im Hotelzimmer verbringst. Nicht mehr, nicht weniger.
Wir bei ByHours.com nehmen die Vertraulichkeit deiner Daten sehr ernst und sorgen dafür, dass niemand sonst Zugang dazu erhält. Falls du weitere Informationen über unsere Datenschutzrichtlinie, sowie unsere Garantie wünschst, findest du diese unter  ByHours-Garantie.
Wir von ByHours.com arbeiten mit höchster Verantwortung und garantieren Zahlungssicherheit mittels unserer Zugänge: Mangopay und Paypal. Zudem garantieren Online Güte- und Vertrauenssiegel unsere Zuverlässigkeit.
Ja, wenn du im Hotel ankommst, musst du deinen Ausweis (oder Pass) vorlegen. Dies gilt auch für alle deine Begleiter.
Bei ByHours.com existieren verschiedene Möglichkeiten, eine Buchung vorzunehmen. Grundsätzlich gibt es drei: Du zahlst den gesamten Betrag direkt bei der Buchung. Du zahlst nur einen Teil des Gesamtbetrages bei der Buchung, oder du begleichst den Gesamtbetrag erst im ausgewählten Hotel. In jedem Fall hast du die Möglichkeit zwischen zwei Zahlungsarten auszuwählen (Stripe für Kreditkarten und Paypal). Die Zahlung oder die Angabe der Kreditkarte gilt für alle Arten als Garantie deiner Reservierung
Die meisten unserer Hotels erlauben eine Stornierung deiner Reservierung bis 24h vor der Check-In Zeit. Wenn du deine Reservierung vor dem Ablauf dieser Zeitspanne stornierst, erhältst du den bereits bezahlten Betrag der Reservierung zurück. Falls du nach dieser Frist stornieren möchtest, wird dir die Buchung abgerechnet werden. Du kannst diese Stornierungsbedingungen im Reservierungsprozess wiederfinden und/oder in der Bestätigungs-E-Mail nachlesen. Um eine Reservierung zu stornieren, klicke dort, wo du deine Buchungsdaten eingeben musst
Wir werden dir keine Stornogebühr berechnen, wenn du die Stornierungsbedingungen des Hotels einhältst. Bedenke aber bitte, dass du dazu die Stornierungsfrist des Hotels einhalten musst
Ab dem Augenblick der Stornierung dauert dies maximal 48-72 Stunden. Die Erstattung des bereits bezahlten Betrages erhältst du auf gleichem Wege, wie du ihn bezahlt hast.
Nach Abschluss des letzten Bestätigungsschrittes der Buchung erscheinen auf deinem Bildschirm die gesamten Buchungsdaten einschließlich der Buchungsnummer. Dieser Code ist die Garantie für deine Buchung. Außerdem erhältst du eine E-Mail mit deinen Buchungsdaten. Solltest du diese nicht finden, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach. Hast du diese E-Mail nicht erhalten, mach dir sich keine Sorgen, deine Buchungsnummer reicht aus.
Die Preise auf unserer Webseite gelten immer für das Zimmer. In der Beschreibung der Zimmer siehst du, ob es sich um ein Einzel- / Doppel- oder Dreierzimmer handelt.
Die Preise auf unserer Seite werden mit allen anfallenden Steuern angezeigt. Die einzige Ausnahme ist die Touristentaxe, welche je nach Hotel und Ort verschieden ausfällt. Weitere Informationen zu dieser Taxe erhältst du unter den Allgemeine Nutzungsbedingungen.
Da die Bezahlung deiner Buchung direkt im Hotel erfolgt, musst du dort auch die Rückerstattung fordern. Falls du dennoch Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, dich mit uns über hello@byhours.com in Verbindung zu setzen.
Nach Bestätigung der Buchung erhältst du von ByHours.com eine E-Mail mit deinen Buchungsdaten. Du kannst aber auch vom Hotel selbst eine Quittung verlangen.
Möglicherweise sind zum gesuchten Datum oder Zeit dort keine Zimmer frei. Suche es einmal ohne Datumseinschränkung oder klicke auf ein anderes Stundenpaket. Es kann auch sein, dass dieses Hotel noch nicht mit uns arbeitet und daher nicht auf unserer Webseite erscheint. Du kannst uns auch per Telefon oder E-Mail kontaktieren und wir helfen dir mit der Suche des richtigen Hotels.
Sende uns einfach eine E-Mail an hello@byhours.com. Unser Team wird dir so schnell wie möglich darauf antworten.
Wenn du wissen möchtest, ob dein Hotel Haustiere auf den Zimmern erlaubt, filtere bitte die Suche nach dieser Option. Daraufhin siehst du nur Hotels, die dies erlauben