Politique de confidentialité

  • La présente Politique de Confidentialité de BYHOURS s’applique au traitement des données personnelles réalisé par BYHOURS à travers son site web et son application, et faisant partie intégrante de notre Accord d’Utilisateur de BYHOURS.
  • Nos données de contact

    BYHOURS Travel, S.L. (« BYHOURS ») est situé à Edificio Palau de Mar 3A2, Plaza Pau Vila, nº 1. 08039 Barcelone, portant le CIF B65729030.
    Téléphone : (+34) 934124622.
    Email : hello@bybours.com

    Délégué(e) de protection de données: vous pouvez réaliser toute consultation sur la protection des données sur privacy@byhours.com.

  • Réglementation applicable et principes de Protection des Données Personnelles

    La collecte des données personnelles, le traitement et son utilisation postérieure par BYHOURS est assujettie au Règlement Général de Protection de Données UE 2016/671, en date du 27 avril 2016 (ci-après, le sigle en anglais, le GDPR), et à la réglementation espagnole développant le GDPR à partir de sa date d’application le 25 mai 2018 ;

    Chez BYHOURS, nous traitons les données personnelles de nos Utilisateurs conformément aux principes suivants (établis par cette normative) :

    • Traiter les données de l’utilisateur avec légalité, loyauté et transparence.
    • Traiter les données de façon limitée pour le but pour lequel elles ont été collectées.
    • Minimisation des données : Traiter les données adéquates, opportunes et limitées à ce qui soit nécessaire.
    • Exactitude : Traiter les données exactes et, si nécessaire, actualisées.
    • Limite du délai de conservation (non au-delà du temps nécessaire pour les buts).
    • Intégrité et confidentialité (en garantissant un niveau de sécurité adéquat).
  • Quelles données personnelles des Utilisateurs collecte BYHOURS ?

    En BYHOURS nous collectons les données nécessaires pour garantir et rendre possible l’accès, l’usage et/ou l’utilisation de nos services de réservations d’hôtels par heures, et pour vous maintenir informé des offres et des promotions. De cette façon, nous ne collectons que votre adresse email et le mot de passe choisi pour vous inscrire.

    Afin d’utiliser nos services de réservation, nous pouvons collecter (si vous nous le communiquez sur votre portail d’utilisateur), entre autres données, votre prénom et noms, le genre, votre adresse email, la ville où vous habitez, votre numéro de téléphone de contact, et le cas échéant, les données nécessaires pour gérer la réalisation des services.

    Nous traitons aussi les données de votre réserve afin de vous faciliter le contrôle et la gestion de vos réservations passées et futures.

    BYHOURS ne traitera jamais des données personnelles de mineurs, étant donné que les mineurs n’ont pas permis l’usage de nos services, comme cela est indiqué dans notre Accord d’Utilisateur.

  • Comment est-ce que nous collectons les données personnelles de nos Utilisateurs ?

    En BYHOURS nous collectons seulement et traitons les données personnelles quand nous avons votre consentement ou quand il est nécessaire afin de vous prêter nos services sur la base du respect de nos contrats et obligations légales, ce qui constitue les bases légales nous permettant de traiter vos données.

    Pour cela, nous collectons les données que vous nous facilitez volontairement au moment de remplir les formulaires sur notre site web ou application que nous mettons à votre disposition selon l’identification en chaque moment, conformément à notre Accord d’Utilisateur.

  • Pour quoi nous utilisons vos données personnelles ?

    BYHOURS utilise seulement vos données personnelles pour les buts suivants :

    • Pour vous prêter les services de BYHOURS demandés, y compris la gestion de la réservation de l’hôtel choisi pour les heures sélectionnées ;
    • Attendre vos pétition ou doutes, gérer toutes les communications et vous fournir toute l’information demandée ;
    • Vous maintenir informé(e) sur nos services et promotions exclusives pour les utilisateurs enregistrés selon les conditions de l’Accord d’Utilisateur ;
    • Vos données pourront aussi être utilisées pour être segmentées, ainsi que pour la réalisation de statistiques pour connaitre le trafic et l’utilisation des sites webs, applications ou autres plateformes de BYHOURS, comme la détermination de vos gouts et préférences pour vous remettre des informations promotionnelles ou des publicités pour nos services, conformément à vos intérêts.
  • Et si vous vous inscrivez via vos comptes sur les réseaux sociaux ? L’inscription avec Facebook ou Google sert seulement pour remplir le formulaire d’enregistrement. Si vous inscrivez en utilisant Facebook ou Google, BYHOURS traitera seulement les données nécessaires pour l’enregistrement, en garantissant que nous n’utiliserons pas ni garderons des données de vos réseaux sociaux.
  • Avec quels tiers partageons-nous vos données personnelles ?

    Afin de vous pouvez offrir nos services, conformément aux buts sus-indiqués, BYHOURS partagera vos données personnelles avec :

    • les hôtels et établissements
    • avec nos fournisseurs, avec le but d’assurer le meilleur service, en assurant qu’ils garantissent la sécurité adéquate pour vos données personnelles.
  • Quels droits avez-vous en tant qu’utilisateur de BYHOURS en matière de confidentialité et comment les exercer ?

    Comme utilisateur de BYHOURS vous pouvez exercer vos droits de confidentialité en tout moment et de façon gratuite selon la réglementation applicable, comme :

    • connaitre quelles données à caractère personnel de l’utilisateur ont été collectées et traitées par BYHOURS, pour quels buts et avec quels tiers destinataires sont partagées ;
    • obtenir une copie de ces données (la deuxième copie et les suivantes peuvent générer des coûts administratifs) ;
    • demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant, ou compléter celles incomplètes ;
    • demander la suppression des données personnelles vous concernant quand elles ne soient pas nécessaires en ce qui concerne les buts auxquels elles ont été collectées ;
    • demander la limitation du traitement des données personnelles concernant l’utilisateur, tandis qu’on vérifie l’inexactitude potentielle et les autres supposés prévus par la réglementation applicable ;
    • le droit à que vos données personnelles soient transmises à une autre entreprise dans un format commun structuré (droit à la portabilité des données) ; ou
    • le droit à s’opposer à ce traitement de vos données personnelles de la part de BYHOURS.

    Pour l’exercice de ces droits vous pouvez vous diriger à notre bureau de confidentialité en vous adressant à : privacy@byhours.com.

  • Engagement pour la véracité des données

    Nous rappelons que l’utilisateur est responsable des informations fournies et répond de leur adéquation et de leur véracité.
    Pour cela, BYHOURS ne sera pas responsable de ces données incertaines, inadéquates ou inexactes.

  • Changements dans la politique de traitement BYHOURS se réserve le droit de modifier en tout moment sa politique de confidentialité et de traitement. En tout cas, BYHOURS reflètera toujours tous les changements de façon transparente et visible dans cette politique de confidentialité.