Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité de BYHOURS s’applique au traitement des données personnelles réalisé par BYHOURS à travers son site web et son application, et faisant partie intégrante de notre Accord d’Utilisateur de BYHOURS.
Nos données de contact

BYHOURS Travel, S.L. (« BYHOURS ») est situé à Edificio Palau de Mar 3A2, Plaza Pau Vila, nº 1. 08039 Barcelone, portant le CIF B65729030.
Téléphone : (+34) 934124622.
Email : hello@bybours.com

Délégué(e) de protection de données: vous pouvez réaliser toute consultation sur la protection des données sur privacy@byhours.com.

Réglementation applicable et principes de Protection des Données Personnelles

La collecte des données personnelles, le traitement et son utilisation postérieure par BYHOURS est assujettie au Règlement Général de Protection de Données UE 2016/671, en date du 27 avril 2016 (ci-après, le sigle en anglais, le GDPR), et à la réglementation espagnole développant le GDPR à partir de sa date d’application le 25 mai 2018 ;

Chez BYHOURS, nous traitons les données personnelles de nos Utilisateurs conformément aux principes suivants (établis par cette normative) :

  • Traiter les données de l’utilisateur avec légalité, loyauté et transparence.
  • Traiter les données de façon limitée selon le but pour lequel elles ont été collectées.
  • Minimisation des données : Traiter les données adéquates, opportunes et limitées au nécessaire.
  • Exactitude : Traiter les données exactes et, si nécessaire, actualisées.
  • Limite du délai de conservation (pas plus que le temps nécessaire aux fins).
  • Intégrité et confidentialité (en garantissant un niveau de sécurité adéquat).
Sur quelles bases légales nous basons-nous pour traiter vos données?
BYHOURS collecte et traite seulement les données personnelles mentionnées au préalable une fois votre consentement reçu afin de fournir nos services sur la base du respect de nos contrats et obligations légales, constituant ainsi les bases légales nous permettant de traiter vos données.Pour cela, nous collectons les données que vous nous facilitez volontairement au moment de remplir les formulaires sur notre site web ou application que nous mettons à votre disposition, conformément à notre Accord d’Utilisateur.
Comment est-ce que nous collectons les données personnelles de nos Utilisateurs ?

En BYHOURS nous collectons seulement et traitons les données personnelles quand nous avons votre consentement ou quand il est nécessaire afin de vous prêter nos services sur la base du respect de nos contrats et obligations légales, ce qui constitue les bases légales nous permettant de traiter vos données.

Pour cela, nous collectons les données que vous nous facilitez volontairement au moment de remplir les formulaires sur notre site web ou application que nous mettons à votre disposition selon l’identification en chaque moment, conformément à notre Accord d’Utilisateur.

Pourquoi nous utilisons vos données personnelles ?

BYHOURS utilise seulement vos données personnelles pour les buts suivants :

  • Pour vous prêter les services de BYHOURS demandés, y compris la gestion de la réservation de l’hôtel choisi pour les heures sélectionnées ;
  • Répondre à vos questions ou doutes, gérer toutes les communications et vous fournir toute l’information demandée ou nécessaires;
  • Vous maintenir informé(e) sur nos services et promotions exclusives pour les utilisateurs enregistrés selon les conditions de l’Accord d’Utilisateur ;
  • Vos données pourront aussi être utilisées pour être segmentées, ainsi que pour la réalisation de statistiques pour connaître le trafic et l’utilisation des sites webs, applications ou autres plateformes de BYHOURS, comme la détermination de vos goûts et préférences pour vous remettre des informations promotionnelles ou des publicités pour nos services, conformément à vos intérêts.
Et si vous vous inscrivez via vos comptes sur les réseaux sociaux ?
L’inscription avec Facebook ou Google sert seulement à remplir le formulaire d’enregistrement. Si vous vous inscrivez en utilisant Facebook ou Google, BYHOURS traitera seulement les données nécessaires pour l’enregistrement, en garantissant que nous n'utilisons pas ni garderons des données elatives à vos réseaux sociaux.
Avec qui partageons-nous vos informations personnelles?

Afin de pouvoir vous offrir nos services, conformément aux buts sus-indiqués, BYHOURS partagera vos données personnelles avec :

  • les hôtels et établissements, afin de gérer la réservation que vous avez effectuée, nécessaire pour exécuter et gérer le contrat de réservation.
  • avec nos fournisseurs, dans le but d’assurer le meilleur service, en assurant qu’ils garantissent la sécurité adéquate pour vos données personnelles.
Quels droits avez-vous en tant qu’utilisateur de BYHOURS en matière de confidentialité et comment les exercer ?

Comme utilisateur de BYHOURS vous pouvez exercer vos droits de confidentialité en tout moment et de façon gratuite selon la réglementation applicable, comme :

  • connaître les données à caractère personnel de l’utilisateur qui ont été collectées et traitées par BYHOURS, pour quels buts et avec quels tiers destinataires sont-elles partagées;
  • obtenir une copie de ces données (la deuxième copie et les suivantes peuvent générer des coûts administratifs) ;
  • demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant, ou compléter celles incomplètes ;
  • demander la suppression des données personnelles vous concernant quand elles ne soient pas nécessaires en ce qui concerne les buts auxquels elles ont été collectées ;
  • demander la limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à l'utilisateur, tout en vérifiant son inexactitude potentielle et les autres cas prévus par la réglementation en vigueur;
  • le droit à que vos données personnelles soient transmises à une autre entreprise dans un format commun structuré (droit à la portabilité des données) ; ou
  • le droit à s’opposer au traitement de vos données personnelles de la part de BYHOURS.
  • Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (https://www.aepd.es/).

Pour l’exercice de ces droits vous pouvez vous diriger à notre bureau de confidentialité en vous adressant à : privacy@byhours.com.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?
Vos données seront conservées jusqu'au moment de votre retrait définitif en tant qu'utilisateur de BYHOURS, ainsi que le temps nécessaire au respect de nos obligations légales.Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, nous conservons les données pendant le temps nécessaireà la gestion du contrat de réservation, pour vous maintenir informé, ainsi que le temps nécessaire au respect de nos obligations légales
Engagement pour la véracité des données

Nous vous rappelons que l’utilisateur est responsable des informations fournies et répond de leur adéquation et de leur véracité.
Pour cela, BYHOURS ne sera pas responsable de ces données incertaines, inadéquates ou inexactes.

Changements dans la politique de traitement
BYHOURS se réserve le droit de modifier à tout moment sa politique de confidentialité et de traitement. Dans tousles cas, BYHOURS reflétera toujours tous les changements de façon transparente et visible dans cette politique de confidentialité.