Politica sulla privacy

  • Questa è la Politica sulla Privacy di BYHOURS, politica applicabile al trattamento dei dati personali che effettua BYHOURS attraverso il suo sito Internet e App, e che costituisce parte integrante del nostro Accordo per gli Utenti di BYHOURS.
  • I nostri dati di contatto

    BYHOURS Travel, S.L. (“BYHOURS”) ci troviamo nell’Edificio Palau de Mar 3A2, Plaza Pau Vila, nº 1. 08039 Barcellona, CIF B65729030.
    Telefono: (+34) 934124622.
    Indirizzo email: hello@bybours.com

    Responsabile della protezione dei dati: puoi richiedere ulteriori informazioni sulla protezione dei dati a privacy@byhours.com.

  • Normativa applicabile e principi sulla Protezione dei Dati Personali

    La raccolta di dati personali, il trattamento e il successivo uso degli stessi da parte di BYHOURS sono soggetti al Regolamento UE 2016/671 Generale in materia di Protezione dei Dati, del 27 aprile 2016 (di seguito, per il suo acronimo in inglese, il GDPR), e alla normativa spagnola che svilupperà il GDPR a partire dalla sua data di applicazione, il 25 maggio 2018;

    In BYHOURS trattiamo i dati personali dei nostri Utenti in conformità con i seguenti principi (previsti dalla suddetta normativa):

    • Trattare i dati dell’utente con legittimità, lealtà e trasparenza.
    • Trattare i dati in modo limitato alla finalità per la quale sono stati raccolti.
    • Minimizzazione dei dati: Trattare dati adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario.
    • Esattezza: Trattare dati esatti e, quando è necessario, aggiornati.
    • Limitazione del periodo di conservazione (non oltre il tempo necessario per le finalità).
    • Integrità e riservatezza (garantendo un livello di sicurezza adeguato).
  • Quali dati personali degli Utenti raccoglie BYHOURS?

    In BYHOURS raccogliamo i dati necessari a garantire e permettere l’accesso, l’uso e/o l’acquisto dei nostri servizi di prenotazione di hotel a ore, e per mantenerti informato su offerte e promozioni. Per registrarti raccogliamo quindi solo il tuo indirizzo di posta elettronica e la password da te scelta.

    Per usare i nostri servizi di prenotazione possiamo raccogliere (se ce li comunichi nel tuo portale utente), fra gli altri dati, il tuo nome e cognome, titolo di cortesia, il tuo indirizzo di posta elettronica, la città in cui risiedi, un numero di telefono di contatto e, se del caso, i dati necessari a gestire il pagamento dei servizi.

    Trattiamo i dati relativi alle tue prenotazioni anche al fine di renderti più facile il controllo e la gestione delle tue prenotazioni passate e future.

    BYHOURS non tratterà mai dati personali di minori, dato che i minori non sono autorizzati a usare i nostri servizi, come indicato nel nostro Accordo per gli Utenti.

  • Come raccogliamo i dati personali dei nostri Utenti?

    In BYHOURS raccogliamo e trattiamo dati personali solo quando abbiamo il tuo consenso o quando è necessario al fine di fornirti i nostri servizi in base al rispetto dei nostri contratti e obblighi legali, i quali costituiscono le basi legali che ci permettono di trattare i tuoi dati.

    A tal fine, raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente quando compili, sul nostro Sito e/o Applicazione, i moduli che mettiamo a tua disposizione in base a come ti identifichi in ogni momento, in conformità al nostro Accordo per gli Utenti.

  • A che fine usiamo i tuoi dati personali?

    BYHOURS usa i tuoi dati personali unicamente per le seguenti finalità:

    • per prestarti i servizi di BYHOURS da te richiesti, inclusa la gestione della prenotazione dell’hotel scelto per le ore selezionate;
    • rispondere alle tue richieste o dubbi, gestire tutte le comunicazioni e fornirti tutte le informazioni da te richiesteci;
    • tenerti informato/a sui nostri servizi e promozioni esclusivi per gli utenti registrati conformemente alle condizioni dell’Accordo per gli Utenti;
    • i tuoi dati potranno essere usati anche per la segmentazione degli stessi, così come per la realizzazione di statistiche per conoscere il traffico e l’uso dei siti, APP o altre piattaforme di BYHOURS, ed anche per determinare i tuoi gusti e preferenze al fine di inviarti informazioni promozionali o pubblicità dei nostri servizi, in base ai tuoi interessi.
  • E se ti registri con i tuoi social network? La registrazione con Facebook o Google serve solo a compilare il modulo di registrazione. Per questo motivo, se ti registri usando Facebook o Google, BYHOURS tratterà solo i dati necessari per la registrazione, garantendo che non useremo né salveremo altri dati dei tuoi social network.
  • Con quali terzi condividiamo i tuoi dati personali?

    Per poterti offrire i nostri servizi, in conformità alle finalità sopra indicate, BYHOURS condividerà i tuoi dati personali con:

    • gli hotel e le strutture
    • con i nostri fornitori, al fine di garantire il miglior servizio, assicurando che venga garantita la sicurezza adeguata per i tuoi dati personali.
  • Quali sono i tuoi diritti in materia di privacy come utente di BYHOURS e come esercitarli?

    Come Utente di BYHOURS puoi esercitare i tuoi diritti in materia di privacy in qualsiasi momento e in modo gratuito, come stabilito dalla normativa applicabile, diritti quali:

    • conoscere quali dati personali dell’Utente sono stati raccolti e trattati da BYHOURS, a che fine e con quali terzi destinatari si condividono tali dati;
    • ottenere una copia di tali dati (la seconda copia e quelle successive possono comportare costi amministrativi);
    • richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano, o il completamento di quelli eventualmente incompleti;
    • richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano quando non saranno più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti;
    • richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali dell’Utente, nel caso se ne verificasse la potenziale inesattezza o in altri casi previsti dalla normativa applicabile;
    • il diritto alla trasmissione dei suoi dati personali a un’altra società in un formato strutturato di uso comune (diritto alla portabilità dei dati); o
    • il diritto di opporsi a tale trattamento dei suoi dati personali da parte di BYHOURS.

    Per l’esercizio di questi diritti puoi rivolgerti al nostro Ufficio per la Privacy scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@byhours.com.

  • Impegno alla veridicità dei dati

    Ricordiamo che l’utente è responsabile delle informazioni fornite e risponde della loro adeguatezza e veridicità.
    Per questa ragione, BYHOURS non sarà responsabile dei dati che non sono veri, adeguati e/o veridici.

  • Cambiamenti nella politica di trattamento BYHOURS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la sua politica sulla privacy e di trattamento. In qualunque caso, BYHOURS indicherà sempre tutti i cambiamenti in modo trasparente e visibile in questa politica sulla privacy.